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Help!

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salut a tous, j'ai un leger voir gros probleme avec ma nouvelle imprimante, kan je veux imprimer justement il s'affiche le message d'erreur 300 ki me demande de verifier si l'imprimante est bien sous tension, bien reliée a l'ordi tout ça chose ke j'ai pas arreté de faire mais impossible d'imprimer ze craque aidez mouaaaa! :(

Coin

salut C'est quoi comme marque imprimante ? et aussi sur quel OS tu tourne ?

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ah un sauveur ptetre!ben c'est une canon i560 et je suis sur mac osX

Coin

tu vas sur le site de canon et que tu retelecharge le driver et que tu le rehinstalle a moin que tu ne l'ai dejas fait ! va voir aussi dans ton dossier applcation/utilitaire/ et ouvre l'application liste des imprimentes et regarde si ton imprimente i550 est la (enfin les pilotes) si c'est pas le cas tu fais ajouter et tu sera guidé dans le chois si elle est pas presente telecharge le driver sur canon

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en fait j'ai deja fait tou ça, j'ai installé l'imprimante elle est reconnue c pas le probleme c juste au moment d'imprimer jai le message: erreur numéro 300:l'imprimante ne répond pas assurez vous qu'elle est branchée, mise sous tension et correctement raccordée.... Jai deja verifié tout est en place et jai kan meme le message :angry:

Coin

humm ... sinon jette les preferences du gestionnaire imprimente je ne sais plus c koi le nom fais donc une recherche et vire tous se ki a un raport avec l'impriment (tu jette uniquement les pref soit des .plist ) tu a 10.3.2 ou 10.2.8 le quelle exactement ?

Emuzone

Elle est banché sur quel port usb de ton mac ? Pas un de ton clavier j'espères ;) :)

Coin

ah oui c'est vrais :) j'aurai du commencer par le commencement :)

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J'ai po branché sur mon clavier kan meme...lol ya pas assez de patate, jai meme debranché mon scan, donc ki pense ke ça vient du pilote?pourtant j'ai eu aucun probleme pdt l'installation, et meme mon ancienne imprimante deconnait et ne repondait plus kan je voulais imprimer.. :blink:

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jai la version 10.2.8

Pierre

Essaye d'installer Gimp-print ca reconnait pas mal d'imprimante et c'est meme inclus maintenant dans panther... ;)

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je te remercie de l'info mais mon imprimante est deja reconnue ça vient pas de la...

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J'ai po branché sur mon clavier kan meme...lol ya pas assez de patate,

Il n'y a pas assez de patate pour alimenter un appareil photo. Mais pour une imprimante, on s'en fiche puisqu'elle a sa propre alimentation. Enfin bon. Tout ça pour dire que tu n'as pas répondu à la question : où est branchée ton imprimante ?

et meme mon ancienne imprimante deconnait et ne repondait plus kan je voulais imprimer..

Reconnais que pour une coïncidence, hein, c'est une sacrée coïncidence, ça alors... Donc, histoire de résoudre ton problème, on va procéder par ordre, en partant de l'hypothèse : "et si le problème venait de l'utilisateur ?". Alors, les causes probables : 1/ Tu as installé le driver de ton imprimante, ton Mac t'as ajouté L'IMPRIMANTE QUI CORRESPOND AU DRIVER dans la liste des imprimantes, tu t'es imaginé à tort que du coup ça voulait dire que l'imprimante était reconnue (c'est le driver qui est reconnu, pas l'imprimante...) mais en fait rien ne se passe vu que tu as oublié de brancher l'imprimante. 2/ Maintenant tu as branché l'imprimante sur le courant et ça ne marche toujours pas vu que tu ne l'as toujours pas reliée à l'ordinateur 3/ tu viens de t'apercevoir que ton imprimante - comme toutes les imprimantes modernes - est vendue SANS le câble pour la relier à un ordinateur et tu viens de comprendre qu'il en faut un quand même. Comme tu avais la flemme de sortir en acheter un, tu as fouillé dans tes tiroirs et tu as retrouvé le vieux câble imprimante série de ton 386. Croyant bien faire, tu l'as connecté (en forçant un peu) sur la prise parallèle de l'imprimante et la sortie VGA de ta carte graphique. 4/ Tu as fini par comprendre qu'il fallait un câble USB. Tu es allé l'acheter, tu l'as branché sur la prise USB de l'imprimante et sur une prise USB du Mac. En revanche, tu n'as pas cru nécessaire de devoir allumer ton imprimante. 5/ Ce coup-ci, l'imprimante est allumée, elle est correctement branché et... ça n'imprime toujours pas. En effet, tu pensais que le pilote "HP Laserjet 6500" que tu as installé au hasard (ben quoi ? C'est un pilote...) pourrait servir à piloter une Canon i560.

Emuzone

Euh Nigol c'est gentil de vouloir aider mais faudrait quand même rester sympa avec les gens, une imprimant qui ne fait pas ce qu'on lui demande on peut comprendre que çà rende un minimum aigri surtout quand désormais les notices disent "branché et voilà...", il se peut aussi que l'imprimante soit défectueuse, j'ai déjà vu le cas (retour chez le fournisseur) :(

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Loin de moi l'idée de vouloir manquer de sympathie. L'expérience prouve qu'avec un peu d'humour - et d'ironie - on résout une foule de problèmes. J'ai vu un nombre incalculable de fois des personnes dont l'imprimante ne marchait pas pour une raison bête. Ce n'est pas parce que les gens sont bêtes, c'est juste une question d'inattention, ou de méconnaissance de la mécanique informatique bien pardonnable. Mais souvent, on n'ose pas parler de ces choses de peur de vexer. Alors la solution est de le dire avec humour. Hé oui, mon papa, par exemple, croyait que "brancher l'imprimante" signifiait juste la brancher dans la prise de courant. Il n'avait pas compris qu'il fallait aussi la brancher sur l'ordinateur. Les "possibles causes" que je cite prêtent à sourire, certes, mais elles sont déjà arrivées à plein de monde. Si on le leur dit avec humour, les victimes des dysfonctionnement le prennent en général bien et ça se finit par "ah ben oui, forcément, où avais-je la tête". Si on leur demande juste s'ils ont branché l'imprimante sur le clavier et qu'ils répondent "ben non, il n'y a pas assez de patate" en pensant "ils sont idiots, eux, je l'ai branchée sur la prise de courant, hé", alors on n'avance pas. Donc, je réitère : mon intention était de faire preuve de sympathie avec un peu d'humour utile et absolument pas l'inverse.

Emuzone

Très bien, je n'ai rien dit alors ;) C'est peut-être parce que je me m'étais à la place où j'étais quand l'imprimante au taff était naze alors qu'on venait de l'avoir. J'avais l'impréssion que le mec au téléphone me prenait pour un con, alors que c'étais l'imprimante qui était défectueuse dès son arrivée (peut être le voyage). :)

Coin

ou si les causes que Nigol ennonce sont ecarté peut être que le cacle USB est défécteu ... bon sinon pas de nouvelles idées :)

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Je suis mounette la maman et je vous remercie tous de bien vouloir aider ma petite fille lol

Emuzone

Super, <_< Bon alors de deux choses l'une on est pas un service après vente, on est ici pour aider soit mais si on ne sait pas, on va pas raconter n'importe quoi et pour finir je crois qu'on l'a pas mal aidé déjà. Sérieux j'suis un peu sur les nerfs en ce moment mais là faudrait pas abuser, la plaisanterie était pas très bien trouvée. PS: moi j'suis le curé et je te prie d'aller à l'église le dimanche matin :lol:

sky

Emuzone, tu devrais reprendre le message que tu as ecris a Nigol quelques messages avant! Y a pas de mal a remercier ceux qui l'ont aidé !